お客様の声

VOICE

札幌市 N様邸

札幌市 N様邸

逆に、気に入ってないところがないって感じですね。

竣工年月
2010.10
家族構成
ご夫婦・お子様2人
工 法
ウレタン断熱パネル2×6工法 CIRC
構 造
木造2階建て

クリオスを知ったきっかけは何ですか?

知人の紹介です。それがクリオスさんとの出会いです。住宅情報誌に出ていたのは、見て知っていました。

他社もいろいろ検討されましたか?

そうですね、実際に何社かの営業マンの方に来ていただいたり、モデルハウスを見に行ったりはしていました。その時はクリオスさんにも、「申し訳ないんだけど他社も検討させてもらっています。」ということを前提に話しをさせてもらって。それでも「全然かまいません、いろいろ比較して一番いいところで建ててください。」って言ってくださって。

他社でもお見積もりをされましたか?

はい。図面を描いてもらったりもしていましたね。

最終的にクリオスにした決め手はなんですか?

やはり1つは自分たちが建てたいと思っていたアメリカン住宅、そういう形にも対応できるっていうこと。あとはやはり、担当の営業の方の人柄ですかね。

あとは土地かな。

モデルハウスは何件くらいご覧になられましたか?

モデルは結構見ましたよ。1~2年の間にメーカーでは5社くらい、他10戸くらいかな。自分の仕事の都合もあって、転勤が決まるまで建てる場所もはっきりしないってこともあったので、検討は二年くらいしていましたね。

家を建てようと思ったきっかけは何ですか?

子供たちのことと、あとは自分たちも含め、長く安心して住める場所が欲しいって思っていたので。

クリオスの提案はいかがでしたか?

提案は本当に丁寧ですし、こちらのニーズに応えていただける形で、また営業の方もできるだけ応えようって形でやってくれていました。僕らのような素人がわからないこととかも丁寧に教えていただきましたね。打ち合わせも、結構回数が多かったですね。

打ち合わせはショールームで行っていたのですか?

はい、ショールームで。どうしてもそこで打ち合わせないといけないこともあったので。そうでないときは来てもらったりもしたんですけど。小さい子供を連れてなので、じっとしていなし、話もゆっくりできない中でちょっと大変でしたね。でも、ショールームの中に託児所みたいのがあって、子供のことをお姉さんたちがよく見ていてくれて、ホントに助かりましたね。

クリオスの契約前の対応と契約後の対応で何か変化はありましたか?

いえ、契約前もそうですが、契約に至ったあとも本当に丁寧で。アフターなんかもね。そういうところ、信頼あったんですよね。アフターとか、建ってしまえばほったらかしみたいになって、困ったときにもすぐ来てもらえないような状況だとちょっと困るし。その辺のことも心配で、最初は大手で、とも思っていたんですけどね。でも、そういったところも本当にまめで、建った後も何度か来てもらっていますし、電話もいただいています。本当に親身に対応してくれたので安心です。いい家に住んでもらいたい、本当に住みやすい家になるように、っていう思いが伝わってきました。金儲けじゃないっていう感じ。そういうのはホントに心から感じましたね。

工事中は見に行かれましたか?

なかなか来れなくて、電話やメールで今こういう状況ですっていうのを伝えてもらっていました。それでも2週に1回くらいは見に来れたのかな。大工さんとかもすごくいい方で、忙しいのに手を止めて説明していただきました。期限も無理を言っていたので本当に忙しいのに。

職人さんや大工さんとはお話をされましたか?

そうですね、本当に丁寧に対応してくれました。忙しくて、それどころじゃないのに、という思いもあったでしょうに、そんなこと全然感じさせないで、気になるところを聞いたらちゃんと説明してくれました。とても感謝しています。

お住まいになられて、特に気に入っているところはどんなところですか?

逆に気に入ってないところがないって感じですね。でも、打ち合わせの段階でこんな風になるっていうのは見れないですよね。壁紙も小さいのしか見れなくて。なので、どういう風になるのかなと思いながらいたんですよね。でも、実際に建ってカーテンも全部ついて、壁紙もトイレや床も本当に全部がこれでよかったな、って思いました。本を見たり、モデルハウスを見たりして本当に悩んでいたんです。担当の営業の方にもいろいろなモデルを紹介してもらい、連れてってもらったりもしましたし。

コーディネーターの提案はいかがでしたか?

かなり助かりました。やはり建材だけ見てもわからないですよね。なので、色味の感じなんかも教えていただいて。先に家具のイメージが決まっていたので、家具の写真やカタログを持っていき、こういうのはどうでしょう、という感じで提案していただきました。

こうすればよかった、というところはありますか?

そうですね、今のところ本当にないですね。

引き戸の部分があるんですけど、引き戸じゃない方よかったな、とかそのくらいです。

デザインがどうとかはないですね。

光熱費はいかがですか?

以前住んでいたアパートはプロパンガスだったんですけど、すごく高くって。今は安いなぁと感じます。家一軒あったまるくらい使っているのに、前と変わらない、ちょっと安いくらいです。

前は暖房が別だったしね。あったかいですねー。びっくりしました、二重戸じゃなくていいんですか、って最初はそんなことばっかり。でも、すごくあったかい。気密性の高い住宅で本当によかったな、と思います。

他社さんで新築された方に話を聞いたんですよね。そしたら寒いって、暖房をつけてない部屋は入れないって言ってました。でも、いつもは暖房を消していると言っていたので、実際どうなのかはわからないですけど。でも、もしかしたらそういうところに違いが出るのかもしれないな、と思ったりはしましたね。

構造のことはポイントでしたか。

二人ともいいものを長く使いたいって思っていたので。少し金額は上がるけれど、将来直しながら住むにしても、長く使えたらいいな、って思います。

クリオスのアフターメンテナンスはいかがですか?

安心です。本当に迅速に対応していただけています。

友人・知人・親戚などの評判はいかがですか?

うらやましいって言ってくれますよ。

広く感じますね。

街中なんですけど、マンションがあるから全然変な音もしないんですよ。庭も作れたので、子供も遊ばせられて、良かったです。

カーテンや壁、インテリアもクリオスの提案ですか?

だいたいは自分たちで決めました。カーテンはクリオスさんが紹介してくださったお店に行って決めました。

家具は自分たちで、元々これにしたいねっていうものがあったので、それに合わせて色を決めたっていう感じですね。

クリオスからウレタン断熱についての説明はありましたか?

どうしてもこっちのほうがいいっていうような押し売りな感じもなく、逆に何も言ってくれなかったので僕らから聞きました。丁寧に説明してくださったんですが、なんせ素人なので全然わからなくて。そうしたら、LIXILのパネル工場の見学会を紹介してくださったんです。実際見学に行ってみて、すごく丈夫なものなんだなということがわかって、更に気密性に優れた造りで、工法についても壁で建てたほうがしっかりと造れるっていうのが素人にもわかりました。また、クリオスさんから長期優良住宅をご提案いただいて、そちらで進めて頂きました。

ウレタン断熱工法にしたのはなぜですか?

やはり工法を詳しく知ったってことですね。とにかくあたたかく、しっかりしていて長持ちする住宅だっていうことを。将来的に安心しながら住みたいなと思って。

不安や心配なことはありませんでしたか?

やはりお金、ですよね。ローンを組むっていうのは借金を背負うってことですからね。もしも欠陥住宅だったら、もう一回家を建てないといけなくなるし、そうなっちゃうとお金は倍かかるし。あとは、本当にこれがあったかいのか、この住宅で長く住めるのかどうかとか、そういうことは考えましたね。そして、もう一つは、ここに永住することになるので、この辺の教育環境とか治安だとか周りにどんな人が住んでいるんだろうとか、そういうことは心配でしたよね。

家づくりは楽しかったですか?

楽しんだよね、今思えば。

最初すごく楽しかったよね。最後は結構大変だったけど。引っ越しがね。

お引き渡しの時は感動しましたか?

感動したよね。

ここに住むのー?って。こういうホテルじゃなくてここに住めるの?って。感動しましたね。

最後に、これから家を建てられる方にアドバイスはありますか?

やはり、信用できる営業マン、ですね。

それが一番だったよね。

本当に営業マンは一生の付き合いなんで。手のひら返したように、もう建ててしまったら知らないよ、って言うようなところは、どうしようもないですからね。信頼できる方に出会えて、本当によかった、と感じています。